Kwaliteit

Kwaliteit is voor Stumass meer dan een certificaat of licentie. De belangrijkste factoren voor het meten van kwaliteit van onze dienstverlening zijn:

  • Tevredenheid van onze cliënten; het streven is dat cliënten onze dienstverlening met minimaal een 8 beoordelen.

  • Resultaat van onze begeleiding op de 3 begeleidingsgebieden:

    – Wonen; vooruitgang zelfstandigheid = afname zorgkosten (kwantitatief)
    – Studeren; voorkomen uitval op studie en beperken van de studievertraging waarbij het streven is dat 65% van de studenten geen of minder dan een jaar studievertraging heeft.
    – Leven; zelf waargenomen kwaliteit van leven (kwalitatief)

  • Tevredenheid van onze medewerkers; het streven dat medewerkers werken bij Stumass beoordelen met minimaal een 8.

ISO

Stumass voldoet aan de voorwaarden gesteld in ISO 9001.
Afbeelding ISO Certificaat

terug naar boven